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Unser Ticketsystem - Täglich während 24h für Sie da
Wir sind 24h für Sie erreichbar! Mit unserem Ticketsystem wird Ihr Anliegen automatisch an die richtige Stelle gesendet und Sie werden per Mail live auf dem aktuellen Stand gehalten. Mit Serviceabo bieten wir eine Reaktionszeit innert 4h (Standard 1-2 Werktage). Hinweis: Wir können Ihre Anfrage rascher bearbeiten wenn Sie uns ein Mail mit Dateianhang an die Mailadresse support (at) sinform.ch senden, wir sind technisch sehr modern ausgestattet, Ihre Mail wird mit allen Informationen als Ticket umgewandelt.
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Telefonsupport / Fernwartung (Tel. 062/511 28 21)
Wir stehen Ihnen werktags jeweils von 09.00 - 12.00 und von 13.00 - 17.00 unter der Telefonnummer 062/511 28 21 zur Verfügung. Mit unserer Fernwartungssoftware können wir die meisten Fragen oder Anliegen direkt mit Ihnen gemeinsam beantworten und lösen. Mehr zu unseren Konditionen und die Möglichkeit die Erreichbarkeit zu erhöhen, erfahren Sie in unserem Lösungszentrum unter Service.
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Ich erreiche niemanden!
Keine Panik, wie jeder andere Dienstleistungbetrieb kennen auch wir Spitzenzeiten wo mehrere Kunden gleichzeitig ein dringendes Problem haben. Am besten erfassen Sie ein Ticket unter http://support.sinform.ch und beschreiben möglichst genau Ihr Problem und vor allem wie und wo Sie am besten zu erreichen sind. Wir werden und so schnell wie irgend möglich bei Ihnen melden - Versprochen.
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